Layanan same-day delivery semakin menjadi kebutuhan standar bagi seller e-commerce di Indonesia. Data menunjukkan peningkatan permintaan layanan ini sebesar 350% sejak 2020, dengan 89% konsumen bersedia membayar lebih untuk pengiriman cepat.
Dalam artikel ini, kita akan membandingkan layanan same-day dan instant delivery dari dua kategori: ekspedisi tradisional (SiCepat, Anteraja, JNE) dan on-demand delivery (Grab, GoSend).
Perbedaan Same-day vs Instant Delivery
Same-day Delivery: Paket tiba di hari yang sama dengan estimasi 6-8 jam. Biasanya ada cut-off time untuk order (misal: sebelum pukul 10.00).
Instant Delivery: Pengiriman super cepat dalam 1-2 jam. Kurir langsung pick up dan antar tanpa transit ke hub.
Layanan dari Ekspedisi
Ekspedisi SiCepat Same Day
SiCepat menawarkan layanan "Sehari Sampai" dengan estimasi waktu sekitar 8 jam untuk area Jakarta.
- Estimasi: ~8 jam (area Jakarta)
- Biaya: Flat Rp15.000 untuk 0-5 kg (sama dengan tarif reguler)
- Cut-off: Pembayaran sebelum pukul 10.00 WIB
- Operasional: Setiap hari termasuk Minggu dan libur nasional
Kelebihan
- Biaya sama dengan reguler (0-5kg)
- Terintegrasi dengan marketplace
- Jangkauan luas
Kekurangan
- Cut-off pagi (10.00)
- Area terbatas untuk same-day
Ekspedisi Anteraja Same Day
Anteraja menawarkan layanan same-day dengan estimasi 8 jam dan sistem tarif flat yang kompetitif.
- Estimasi: 8 jam
- Biaya: Flat rate hingga 5 kg, tidak berbasis jarak per km
- Max berat: Pick-up hingga 7 kg
- Waktu antar: Paling lambat pukul 22.00 di hari yang sama
- Cakupan: Jabodetabek, Bandung, Jogja-Solo-Semarang, Medan
Kelebihan
- Flat price (tidak berbasis jarak)
- Pick-up multi paket dari satu seller
- Terintegrasi marketplace besar
Kekurangan
- Cakupan same-day terbatas
- Keluhan keterlambatan di beberapa kasus
Ekspedisi JNE Super Speed
JNE memiliki jaringan terluas di Indonesia dengan layanan Super Speed untuk pengiriman prioritas.
- Estimasi: <24 jam (bisa kurang untuk kota besar)
- Layanan YES: Yakin Esok Sampai (termasuk hari libur)
- Cakupan: Terluas di Indonesia
Kelebihan
- Jaringan paling luas
- Brand terpercaya
- Tersedia di seluruh Indonesia
Kekurangan
- Biaya cenderung lebih tinggi
- Bukan murni same-day
Layanan On-Demand (Ojol)
On-Demand GoSend (Gojek)
GoSend menyediakan dua opsi: Instant (1-2 jam) dan SameDay (6-8 jam) dengan cakupan 76 kota di Indonesia.
- GoSend Instant: 1-2 jam (1 alamat), 1-4 jam (multi-stop hingga 5 alamat)
- GoSend SameDay: 6-8 jam
- Max berat Instant: 20 kg (70x70x50cm)
- Max berat SameDay: 5 kg (40x40x17cm)
- Operasional Instant: 24 jam
- Operasional SameDay: 06.00-17.00
- Jarak max: 40 km
- Asuransi: Hingga Rp10.000.000 untuk kehilangan
Garansi: Jika GoSend Instant terlambat >2 jam atau SameDay >8 jam, bisa dapat voucher kompensasi.
On-Demand GrabExpress (Grab)
GrabExpress menawarkan Instant dan Same Day dengan cakupan di lebih dari 50 kota Indonesia.
- Grab Instant: 1-2 jam (bisa multi-stop hingga 5 titik)
- Grab Same Day: Dalam hari yang sama (fleksibel)
- Max berat Same Day: 7 kg (40x40x20cm)
- Jarak max: 40 km
- Operasional Same Day: Pick-up 09.00-16.00
- Asuransi: Hingga Rp10.000.000
- Cakupan: 50+ kota
Tabel Perbandingan Lengkap
| Layanan | Estimasi | Max Berat | Cakupan | Keunggulan |
|---|---|---|---|---|
| SiCepat Same Day | ~8 jam | 5 kg (flat) | Jakarta & sekitar | Biaya = reguler |
| Anteraja Same Day | 8 jam | 5 kg (7 kg pickup) | Jabodetabek, Bandung, Jogja, dll | Flat rate, multi-pickup |
| JNE Super Speed | <24 jam | Bervariasi | Terluas | Jaringan nasional |
| GoSend Instant | 1-2 jam | 20 kg | 76 kota | 24 jam, multi-stop |
| GoSend SameDay | 6-8 jam | 5 kg | 76 kota | Garansi keterlambatan |
| Grab Instant | 1-2 jam | 7 kg | 50+ kota | Multi-stop 5 titik |
| Grab Same Day | Same day | 7 kg | 50+ kota | Asuransi tinggi |
Kapan Pilih Ekspedisi vs On-Demand?
Pilih Ekspedisi (SiCepat, Anteraja, JNE) jika:
- Mengirim volume tinggi dengan biaya lebih hemat per paket
- Butuh integrasi langsung dengan marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop)
- Pengiriman ke luar kota atau antar pulau
- Tidak urgent (bisa toleransi 8 jam)
Pilih On-Demand (GoSend, Grab) jika:
- Butuh pengiriman sangat cepat (1-2 jam)
- Produk perishable (makanan, bunga, dll)
- Order dadakan di luar jam cut-off ekspedisi
- Pengiriman dalam kota dengan jarak <40 km
- Paket besar/berat yang tidak bisa via ekspedisi reguler
Tips: Banyak seller menggunakan kombinasi keduanya. Ekspedisi untuk orderan reguler, dan on-demand untuk orderan urgent atau pembeli yang membutuhkan pengiriman cepat.
Pantau Biaya Ongkir Per Transaksi
RekapCepat membantu Anda menghitung profit bersih setelah dikurangi biaya pengiriman untuk setiap order.
Kesimpulan
Pilihan layanan same-day delivery terbaik tergantung pada kebutuhan spesifik bisnis Anda:
- Untuk biaya paling hemat: SiCepat Same Day (Rp15.000 flat untuk 0-5kg)
- Untuk kecepatan maksimal: GoSend Instant atau Grab Instant (1-2 jam)
- Untuk jangkauan terluas: JNE atau GoSend (76 kota)
- Untuk paket besar: GoSend Instant (hingga 20 kg)
- Untuk asuransi terbaik: Grab atau GoSend (Rp10 juta)
Yang terpenting adalah memilih layanan yang sesuai dengan ekspektasi pembeli dan tetap menjaga profitabilitas dengan memperhitungkan biaya ongkir ke dalam kalkulasi margin Anda.